Почему отклоняют объявления в Google Ads

  • 25 января 2021, 20:52
  • 1457
  • 0

Прежде чем тратить свои силы на составление рекламного объявления, нужно знать, как угодить модераторам Google Ads.

Что запрещено правилами?

Правилами запрещено рекламировать:

  • Мошенничество (помощь во взломе, подделка документов и иные действия, запрещенные законом);
  • Оружие, наркотики, любые инструкции по изготовлению запрещенных средств/веществ;
  • Скандальный контент, который может повлечь за собой у пользователя негативные эмоции;
    Подделки или реплики запатентованных товаров.

Помимо прочего, Google предъявляет требования к рекламодателю. Рекламодателю нельзя:

  • Без уведомления и разрешения пользователя собирать и обрабатывать личную информацию пользователя: ФИО, IP-адрес, e-mail, финансовые данные;
  • Распространять (тем более скрыто) вирусы и иное программное обеспечение, содержащее файлы, которые могут нанести вред компьютеру, любые махинации с URL и автоматической переадресацией;
  • Добавлять в рекламное объявление неполную или лживую информацию, скрывающую данные о продукте и созданную с целью обмануть клиента.

Помимо общих правил, которые распространяются на абсолютно все рекламные объявления, есть правила, которые распространяются только на объявления с определенной тематикой. Как пример:

  • На рекламном изображении с алкоголем и азартными играми должно быть изображено ограничение «Только 18+»;
  • С целью подтверждения акцептированного использования материала, защищенного авторским правом, в рекламе придется пройти сертификацию Google Ads;
  • Так как достоверно определить возраст пользователя нельзя, реклама интимного содержания должна быть показана только при поиске по тематическим запросам.

Модератор Google может не допустить рекламу к показу, если посчитает, что она несет в себе риски безопасности и удобству пользователей.

После того, как все условия по содержанию рекламы и роду деятельности рекламодателя будут соблюдены, можно переходить к оформлению.
Требования к тексту и оформлению рекламных объявлений подразумевают отсутствие:

  • Номера телефона на рекламном баннере, упоминания рекламируемого товара, работы или услуги;
  • Смысловых, орфографических и грамматических ошибок;
  • Превышения лимита на количество символов;
  • Излишнего количества специальных символов;
  • Непонятной формулировки, незаконченных предложений;
  • Тавтологии;
  • Файлов PNG и JPG или видео с низким разрешением.

В общем и в целом можно сказать, что текст не должен подчеркиваться зеленой или красной волнистой линии в Microsoft Word.

Какой должна быть посадочная страница?

Она должна быть без изъянов:

  • Клик по объявлению не должен повлечь за собой скачивание документа или файла или любое другое действие, которое инициирует не пользователь;
  • На ней не должно быть всплывающих окон, скрывающих содержимое сайта;
  • Категорически не приветствуется автоматический переход;
  • Надписи с обманом о наличии системной ошибки на компьютере/в браузере;
  • Уникальность контента должна быть высокой;
  • Отсутствие смысла в контенте;
  • Доступность для проверки роботом Google Ads;
  • Она полностью готова к работе и не требует доработки;
  • Приложение Google должно быть доступно для скачивания и работы с ним;
  • Не должна возвращаться ошибка.

Важный пункт – отсутствие автоматической переадресации после клика по объявлению – в правилах подробно расписывается:

Если не совпадает URL, который выводится при наведении курсора на объявление, и URL сайта, на который попадает пользователь;
Шаблон отслеживания не совпадает с URL конечного сайта;
Субдомен не показывается.

Номер телефона все-таки можно размещать, но с ограничениями. Этот номер должен принадлежать компании, оборудованным автоответчиком и рабочим, иначе действие объявление приостановится.

Как проходит процесс проверки объявлений?

Через модерацию проходит все: текст объявления, заголовок, вставки (видео и изображения), посадочная страница и расширения. Прогресс в модерации можно посмотреть в статусе рекламного объявления. Всего их 2:

  1. Автоматическая проверка. В ходе нее проверяется только текст (в течение 10-15 минут). Проверяется его содержание и заспамленность кодовыми запросами и стоп-словами. Если все по правилам, в статусе будет слово «Допущено».
  2. Ручная проверка. В ходе нее проверяются и баннеры, и тексты. Проверка проходит в течение 1-3 дней, и в результате в профиле можно будет ознакомиться с результатом проверки.

В случае каких-либо проблем с содержанием начинается повторная модерация.
Как подготовиться к повторной модерации?

Перед второй модерацией придется исправить все ошибки:

  1. В таблице с данными установите флажок «отклонено» и ознакомьтесь со списком отклоненных объявлений, а также с причинами.
  2. При наведении курсора на статус последует рекомендация о том, как исправить ошибку.
  3. Последуйте ей, а после проделанной работы еще раз проверьте правильность данных.

Но помимо отклонения объявления результат проверки может быть более плачевным:

Сайт могут заблокировать. Это может произойти по банальной причине: сайт относится к запрещенной тематике, одновременно нарушает несколько пунктов требований или хотя бы одно из требований по посадочным страницам. Причину можно выяснить также – в таблице. Для уверенности в своих действиях стоит позвонить в техподдержку и уточнить, какие именно действия стоит предпринять для того, чтобы посадочная страница вновь стала «легальной».
Ваш аккаунт могут заблокировать.

Все просто – Вы не подходите по правилам сообщества Google. Как пример –аккаунт, занимающийся рекламой азартных игр, или аккаунт, который обманывает клиентов в объявлении, предоставляя недостоверную информацию.

Если Вы не согласны с этим решением, его можно обжаловать:

  • Позвоните в техподдержку по телефону 8 800 100-46-64. Никаких писем, вопрос нужно решать оперативнее. Сначала пройдите автоответчик – введите идентификатор.
  • Без паники и повышенного тона объясните оператору свою претензию и попросите о повторной ручной проверке.
  • Зарегистрируйте свою апелляцию и начните работу над ошибками! Не пытайтесь клонировать свой аккаунт – его тоже заблокируют по схожести IP и содержания аккаунта.
Добавить комментарий
Прикрепить